Política de envío

ENVÍOS A REGIONES DE CHILE:

  • El despacho tendrá un costo que será determinado según peso y tamaño del bulto y variará según la región y comuna.
  • El plazo de entrega será en un lapso de 2 a 5 días y realizado solo en días hábiles (el timepo de envio se puede extender hasta 19 dias en las regiones de Aysen y Magallanes), considerando el sábado, domingo y festivos como inhábiles.
  • El código de seguimiento de tu compra sera proporcionado posterior al envío del mismo.
  • Si al momento de la entrega, no se encontrara la persona autorizada para recibir el producto en el domicilio, o no logre ser contactada a través de los datos proporcionados al momento de la compra, se realizará un segundo intento de entrega, sin costo adicional. Si el segundo intento resultase fallido, el pedido será devuelto a la tienda y el cliente deberá retirar el producto en nuestras dependencias o pagar nuevamente el costo de envío.
  • No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura. Para mayor información, puede consultar llamando al +56 9 85309804
  • El cliente es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado. Al momento de firmar la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo y, la recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. crazygamesenchile.com no se hará responsable por daños de productos recibidos conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse del buen estado de los productos recibidos.

 

SERVICIO DE DELIVERY:

  • El servicio de delivery particular de Crazy Games funciona de lunes a Viernes de 16:00pm a 22:00pm. Sabados y Domingos funcionara solo bajo ciertas excepciones, ciertas fechas exclusivas o días promocionales.
  • Nuestro servicio ofrece la entrega en el día dentro de los horarios antes mencionados, no ofrecemos entrega exprés ni horario especifico de llegada, ya que usamos una empresa de delivery que recorren gran parte de la RM y trazan su ruta de acuerdo a su conveniencia para mayor rapidez y eficiencia en las entregas.
  • Nuestro delivery tiene un costo adicional de 3.500 a 4.000 pesos, esto aplica para compras en nuestra pagina web, excluye delivery de MESAS GAMER Y SILLAS GAMER .
  • Para el servicio de retiro y entrega de consolas en servicio técnico, hemos decidido aplicar la tarifa estándar de 7.000 pesos por ambos viajes, esto incluye el retiro de la consola/control y la posterior entrega del mismo, no se cobrara cada viaje por separado.

La información de las comunas de la Región Metropolitana que aplican para el servicio de delivery esta en el siguiente link: CLICK AQUI


ENVÍOS EN LA REGIÓN METROPOLITANA (COMUNAS SIN DELIVERY)

  • El despacho tendrá un costo que será determinado según peso y tamaño del bulto y variará según la comuna.
  • Todas las compras realizadas de lunes a viernes, realizadas antes de la 12:00 pm serán enviadas el mismo día, siempre y cuando la dirección y la información proporcionada por el cliente este completa y correcta. 
  • El tiempo estimado de recepción del producto desde el momento de la compra es de 48 horas hábiles, dicho tiempo sera cumplido siempre que, la información de envío proporcionada por el cliente este completa y correcta.